고객님

먼저 저희 닥터엘시아 제품을 구매해주셔서 감사합니다.

구매해주신 제품 중에, 보내주신 사진을 확인해보니 퍼프 부분에서 갈라짐 현상이 있는 듯 합니다.

사용에 불편을 드린 점 우선 사과 드리며, 해당 부분은 개선해 동일한 불편을 겪지 않도록 노력하겠습니다. 

또한 갈라짐 현상으로 인해 사용하지 못하시게 된 퍼프의 경우 저희가 개별 연락 드린 뒤 다시 발송 진행을 도와드리겠습니다.

다시 한 번 불편을 드린 점 사과 드리며, 언제나 발전하는 닥터엘시아가 되겠습니다.

확인 부탁 드립니다.

감사합니다.

매번쓰는 커버라 또 이용합니다 ~~다 좋은데 이번에온 리필에서 쿠션이 오래된건지 갈라지고 손에 검게 묻어나네요ㅜㅜ 제품 검수 잘하시고 보내주세요 커버를 뜯어서 써서 교환 반품도 못하고 쓰네요ㅜㅜ